猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。

　　可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地回道：“我尽力而为了呀！”

　　再说兔子带伤跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它的？”

　　“它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力地跑我就没命了呀！”

 　　人本来是有很多潜能的，但是我们往往会对自己或对别人找借口：“管它呢，我们已尽力而为了。”

　　事实上尽力而为是远远不够的，尤其是现在这个竞争激烈、到处充满危机的年代。

　　我们常常问问自己，我今天是尽力而为的猎狗，还是全力以赴的兔子？

　　第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起床看到老鼠在吃大米，一声怒喝：“该死的老鼠！敢偷吃我家大米！”“嗖”的一声一只鞋飞过去，新郎惊醒，不禁莞尔一笑。

　　 此故事没别的意思，只想问问那些新进的员工甚至是一些干了两年、三年的老员工，当初你为何选这个工作？既已选了这个工作，为何身体过了门心态却迟迟不过门？

　　我也犯过此毛病，我刚进厂时，常常对老板抱怨：“你们厂怎么怎么样……”

　　他听了老是向我皱眉，后来我改口对他说：“我们厂该怎么样。”他开始认真思考我提的建议。

　　往往新来的人很容易发现公司的问题，因为旁观者清。问题是你是用嘲笑、牢骚、忿然、指责的方式呢，还是以主人的心态来了解并积极地去改正这些缺点和漏洞？

　　问问我们自己，我们的心真正地过门了吗？

　　主动营销这个词已经提出了很多年，但很多员工对于“主动”两个字存在或多或少的误解。所谓的主动营销，不是说在行为和动作上的主动，而更主要是心态和意识上的主动；不是技巧层面的主动，如利用视觉传播，客户引导，而是客户利益层面的主动，通过让客户参与体验，自动接受新业务，从新业务的实际功能中感受其内在价值。

　　在营业厅的主动营销活动中，我初步总结了一下，以下10大禁忌点是很多营业代表在营销中经常出现的问题：

　　1、不要太强调“卖点”，而应该强调“买点”，不是说我们的手机或新业务有何好的功能，而应该从询问客户的问题、困难和想法开始。

　　2、接近客户时，不能走的太快，也不能靠的太近，否则客户有种压迫感，应该是轻松自然，亲切微笑。

　　3、与客户沟通时，不是一味地倾听，而是主动引导和用心倾听相结合。

　　4、在介绍产品时，多强调用户的使用感受，特别是精神层面的东西，其次强调价格优势，优惠政策，产品功能。

　　5、当客户对于冲话费一元赠手机的活动，使用三个月移动邮箱，次月起逐月话费等营销政策持怀疑态度时，请不要过多解释，你的重点在于先强调使用产品的利益点，其次是说明机会难得，并拿出历史证据。

　　6、与客户沟通时，不要当着客户的面做一些小动作，比如挖鼻孔，吐口水，嚼口香糖，做鬼脸，因为你的一言一行都在客户的眼中得到放大。

　　7、不要相信所谓的客户接触点，如果过度强调这个，你就会在重点区域安排多人以上站立引导，如厅店进门的咨询台处，建议安排的咨询和引导员不要超过两名，一名是固定岗，一名是流动岗，超过三人以上，会给客户一种压抑感，也给客户造成门口拥挤的感觉。

　　8、请注意不要在与客户沟通时，总站在宣传资料展架前遮住，也不要站在体验机前面，而始终保持侧立的适度距离。

　　9、快速拉近与客户的心理距离，最佳的方式不是与客户聊家常，因为时间和地点不合适；也不是甜蜜的微笑，最好的方式让他感觉你在帮她。

　　10、主动营销时不能为了完成指标和任务而不折手段，而应该建立在客户实际需求上，实际的利益实现的基础上去引导客户，帮助客户产生使用意向，而不是欺骗，牵强，是一种内心的真诚和关心。

　　文章转自：世界经理人网站　作者：邹文强

　　你开着一辆豪华轿车，在一个暴风雨的晚上，经过一个车站。有3个人正在焦急地等待公共汽车的到来。一个是快要病死的老人，生命危在旦夕；一个是医生，他曾救过你的命，是你的恩人，你做梦都想报答他；还有一个是你一见倾心的异性，如果错过了，你一辈子都会后悔。但你的车只能再坐一个人。

　　别人会怎样选择？你可以猜一猜。

　　老人快要死了，应该首先救他。然而，每个老人最后都只能把死作为人生的终点，他们怎么也逃不过死亡的追赶；先让那个医生上车吧，因为他救过你，这应该是个报答他的好机会，不过也可以在将来某个时候去报答他，也许他会有更需要报答的时候；应该先把一见钟情的异性带走，否则会终生遗憾。

　　也许今天是上帝安排的机遇……

　　你可以作出自己的选择，没有人会责备你。不过，当你作出一个决定后，自省一下：我这样做是最好的吗？请解释一下你选择的理由。（想好了再看答案。）

　　在200个应聘者中，只有一个人的答案符合总裁的要求，他被雇用了。他并没有解释自己的理由，他只是说了以下的话：“把车钥匙给医生，让他带着老人去医院，我留下来陪伴一见钟情的人等候公共汽车。”

　　信心十足。

　　没有想到第二次在当当网购书一下就定40本。“有钱”哦！

　　第一次在当当网购买的两本书是《社区信息化建设现发展规划》和《社区信息化建设现发展规划》，当然书不是我看的，书是帮领导购的。

　　《你在为谁工作》深刻阐释了世界500强企业推崇的优秀员工思维理念。“我们到底是在为谁工作呢？”如果不尽快弄清这个问题，不调整好自己的心态，今生我们很可能与成功无缘。在当今这个浮躁的年代，我们需要用什么去重新点燃工作激情，实现自我价值？是耳提面命的空洞口号，还是触动心底的反思？

　　今天开会开了7个小时。早上4小时，下午3小时开的是新业务培训会，7点十几分才结束。

　　感觉4月像打仗一样，其实也可以说是打仗了，打的是商业战罢了。因为新产品和新业务马上就要上市了，为了更好的支撑业务的发展，公司对各中心的管理层进行前期的培训。公司老总可能会去参加中心开展的业务培训会，可见这次的培训会不一般，会议后还要求各中心这两天就要完成新业务的指标分解和培训工作、紧接着就是各中心的绩效调整、营销工作布置。15日前还要召开本中心全体员工动员会。

　　我在4月要管控的工作，49个项目同时推进，1个五达标工程和1个信息化项目（极重要，还要开展两场促销），5个时效管控（重要），每天上报两个管控表，还有本中心的业务发展管控表。

　　明天是9号，绩效数据很快就要下发了，每个月一次又来了。

　　呵呵。没有办法只能努力工作。努力！努力！再努力！目标只有一个就是抢占更多的市场分额，完成中心今年的收入和业务。

　　今天给自己定了目标，必须评完绩效。要不星期一综合办的同事非把我给杀了不可。下一级部门的部门绩效以及部门主管的绩效还有我所在部门同事的绩效统统都要在今天完成。看上去很简单，但是工作比较烦琐。

　　直到中午我还没有得到一份完整的数据，不停的通过电话催促同事尽快提供相关数据。得到的数据后发现不够准确而且差异实在太大，根本不能用来作绩效。没有办法只能让同事重做。如果上个月每天都把相应的数据整理好现在就不用那么累了。

　　也行了花了一个下午的时间还是把绩效做完了。又不见了半天，两个星期了周末我都没能好好的休息过。